上海消费者权益法律咨询热线

　　上海消费者权益法律咨询热线

　　法律分析：上海市民热线：12345(这个热线是综合性的，而且有相当的权威以及对于投诉的追踪和回访)

　　上海消费者权益保障热线：12315

　　上海质量监督热线：12365

　　网络投诉：第一步：微信搜索“上海市12315投诉绿色通道”公众号，然后点击进入下一步;第二步：然后在下方的菜单栏中“消费者投诉”，然后点击进入下一步;第三步：然后点击“我要投诉”，然后点击进入下一步;第四步：然后同意投诉须知，完善投诉信息，请务必如实反映情况，确认信息无误之后，确认提交即可。

　　法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

　　(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

　　(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

　　(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

　　(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;

　　(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;

　　(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;

　　(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

　　(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

　　各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

　　消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

　　依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

　　上海市消费者权益保护委员会12315大木桥路1号

　　浦东新区消费者协会58604508浦东大道2330号银珠大厦4号楼1楼

　　黄浦区消费者协会63223643南京东路486弄17号

　　卢湾区消费者协会53511584巨鹿路139号

　　静安区消费者协会62156604昌平路645弄4号楼101室

　　长宁区消费者协会62520246紫云路299号普陀区消费者协会52808658北石路440弄22号

　　闸北区消费者协会56635488中华新路420号

　　闵行区消费者协会64880437莘庄莘谭路435号

　　虹口区消费者协会55897966玉田路252号

　　徐汇区消费者协会64033275*808零陵北路1号

　　宝山区消费者协会56696151友谊路197弄12号

　　杨浦区消费者协会65670113水丰路180号

　　嘉定区消费者协会59528394清河路55号嘉宝商厦5楼

　　青浦区消费者协会59712315青松路175号

　　奉贤区消费者协会57412876南桥镇解放中路187号

　　金山区消费者协会57933535石化二村244号

　　南汇区消费者协会58020830惠南镇人民中路60号

　　松江区消费者协会57712315人民北路底招商市场副食品大楼一楼

　　崇明县消费者协会59614443城桥镇东门路112号

　　上海市消费者协会家具专业工作委员会：56635493

　　上海市消费者协会家庭装潢专业工作办公室：62658446

　　上海市消费者协会居饰材料专业工作委员会：64680137

　　上海市消费者协会家庭装潢投诉站：63241164

　　上海市消费者协会黄金珠宝专业工作委员会：63223643