您这边拨打12378投诉就可以了亲,这是中国保监会的举报电话号码,是全国通用的,12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
公众教育服务区
主要职能:
1、进行消费者权益保护政策引导、知识普及和消费者教育活动展示。
2、引导社会公众提升正确认识和使用金融产品、服务的能力。
3、宣传普及相关风险提示和典型案例,帮助社会公众增强依法维权的意识和能力。
金融消费者投诉热线
银行业务投诉电话:12378、12363
证券投资业务投诉电话:12386
保险业务投诉电话:12378
信访举报渠道
信访举报咨询电话:010-66279113 时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30
来信地址:北京市西城区金融大街甲15号 国家金融监督管理总局信访处 邮编:100033
来访地址:北京市西城区金融大街甲15号国家金融监督管理总局 人民群众来访接待室 时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30
12378是举报暴力催收常用的一个号码,不过很多朋友表示:这个电话很难打,老是占线打不通。
轻松试了一下,打了几次都能够打通。今天就跟大家聊一聊,要怎么打进去12378这个投诉电话。
一、拨打电话的时间段要选择好。
很多朋友说九点钟左右会好打一点,但是轻松觉得十一点半到下午一点这个时间段,更容易接通。大家都吃饭了,拨打电话的人会相对少一点,这个时间段打,可能好打通一点。
当然,不论在哪个时间段打,一次打通的情况几乎没有,一般情况下都要打个三四次才能接通。不管哪个时段,如果一直打不通,那建议大家就休息一下,换个时间继续,以免影响自己的心情。
二、通过12345市民热线转接
大家可以另辟蹊径,直接打12345市民热线,然后转人工服务。接通人工后,告诉接线员你要打12378,麻烦帮忙转接一下,通过市民热线转接的接通率会高一些。
现实中,12378这个电话占线率很高,难得打进去一次,所以建议要投诉的朋友先准备好这些内容:你要投诉谁,举报他们哪些违规的事,你想要达到一个什么样的诉求等等。
把这些先整理好,最好记录在一个本子上,先组织好一些要表达的东西,电话接通后才不至于慌张,漏掉一些内容,因为打进去一次也不容易。
另外有一点需要注意,如果你要投诉的是网贷平台,那么就没必要打12378了。因为12378是银保监会的一个投诉电话,主要受理银行等金融机构的维权诉求。
网贷这一块,一般可以向互联网金融协会还有黑猫投诉平台投诉,如果不管用,则可以向网贷平台所在地的监管机构进行投诉。
最后要提醒下大家的是无论是拨打12378,还是其他一些投诉电话,不要一打不通就放弃,要多打,分时段打,总会成功的。
律科服务助手