消费者受骗打什么电话?

消费者受骗打什么电话?

来源:律科网整理
2024-05-13 20:18:40

  消费者受骗打什么电话?

  可以拨打12315投诉,或者向消费者协会投诉。

  1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。

  2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。

  3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

  4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。

消费者受骗打什么电话

  消费者受骗怎么投诉?

  欺诈消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任。由工商行政管理机关予以查处,需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。

  法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

  【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  消费者被骗了去哪里投诉?

  消费者被骗了的,投诉方式为:可以去当地的工商行政管理部门和市场监督管理部门投诉;可以拨打12315热线电话进行投诉或者直接向消费者协会投诉;被骗数额较大的,还可以报警处理。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  什么行为属于欺诈消费者?

  1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;

  2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

  3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

  4、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

  5、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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