若需投诉驾校,您可选择向交通管理部门反映情况或直接拨打全国统一交通运输社会公益性服务监督电话"12328"。
此外,如遇驾校收费问题,还可拨打"12315"消费者投诉举报专线电话进行处理。
《中华人民共和国道路交通安全法》第二十条
学习机动车驾驶,应当先学习道路交通安全法律、法规和相关知识,考试合格后,再学习机动车驾驶技能。
在道路上学习驾驶,应当按照公安机关交通管理部门指定的路线、时间进行。在道路上学习机动车驾驶技能应当使用教练车,在教练员随车指导下进行,与教学无关的人员不得乘坐教练车。学员在学习驾驶中有道路交通安全违法行为或者造成交通事故的,由教练员承担责任。
由于12328是驾校主管部门交通运管局的投诉电话。管理驾校是他们的职责。驾校出现问题上面会问责他们。理论上应该是有用的。至于会不会遇到不作为,乱作为就很难说了。估计那是极少的情况。正常情况12328的工作人员一定会过问的。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法》第二十条机动车的驾驶培训实行社会化,由交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理,其中专门的拖拉机驾驶培训学校、驾驶培训班由农业(农业机械)主管部门实行资格管理。驾驶培训学校、驾驶培训班应当严格按照国家有关规定,对学员进行道路交通安全法律、法规、驾驶技能的培训,确保培训质量。任何国家机关以及驾驶培训和考试主管部门不得举办或者参与举办驾驶培训学校、驾驶培训班。
消费者协会:消费者协会是维护消费者权益的非政府组织,它有专门的投诉处理部门。您可以拨打12315全国统一客户服务热线,咨询相关投诉事项,或者前往当地的消费者协会咨询。
市场监管部门:市场监管部门是负责监管和维护市场秩序的政府机构,其中包括工商局、市场监督管理局等。您可以向当地市场监管部门投诉,要求其对驾校的违规行为进行调查和处理。
交通运输管理部门:交通运输管理部门主要负责管理和监管道路运输行业,包括驾校。如果您认为驾校存在违规行为,您可以向当地的交通运输管理部门投诉,要求其对驾校进行调查和处理。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
律科服务助手